Comisión Europea señala incumplimiento de TikTok a normas digitales

La Comisión Europea (CE) constató,de forma preliminar,que la sección Para tí de TikTok incumple el Reglamento de Servicios Digitales debido al efecto perjudicial de las espirales de contenido.

El feed muestra a los usuarios un flujo continuo de videos personalizados,incluso cuando están relacionados con problemas de salud mental e imagen corporal.

Cuanto más interactúa un usuario con un determinado tipo de contenido,más se le recomiendan contenidos similares. “Este diseño puede resultar perjudicial cuando esa exposición interminable y repetida incluye,por ejemplo,contenidos relacionados con la tristeza,el aislamiento o la imagen corporal”,dice el reporte.

La CE dijo que TikTok no aplicó medidas de mitigación proporcionadas,razonables y eficaces para hacer frente a estos riesgos. Además,“las herramientas de control tampoco permiten a los usuarios gestionar de manera eficaz el contenido que se les recomienda”.

La empresa podrá ejercer su defensa y responder a las conclusiones preliminares. Al mismo tiempo,se consultará a la Junta Europea de Servicios Digitales.

Si se constata incumplimiento,el hecho puede dar lugar a una multa que,en el caso más grave,podrá ascender hasta el 6% del volumen de negocios anual mundial total del proveedor.

Como siempre en casos de este tipo,la Comisión dejó claro que las conclusiones preliminares no prejuzgan el resultado de la investigación.