30% de los usuarios de smartphones serán superusuarios de IA en 2030: Ericsson

Ericsson prevé que los superusuarios de IA pasarán de 10 a 30% de los usuarios de smartphones en 2030 y concentrarán más de 80% de la actividad de IA,lo que elevará la demanda sobre las redes móviles.

Hacia el año 2030,Ericsson proyecta que la actividad relacionada con la Inteligencia Artificial (IA) por parte de usuarios de dispositivos móviles experimentará una evolución radical. 

De acuerdo con el informe Una vida con agentes: cómo el uso de la IA por parte de los consumidores está dando forma a las futuras necesidades de la red,elaborado por Ericsson ConsumerLab,la cifra de “superusuarios” de IA pasará del 10% actual a cerca del 30% de los propietarios de teléfonos inteligentes en todo el mundo.

Aunque hoy sólo un 4% de los usuarios de smartphones aprovecha herramientas de IA automatizadas capaces de ejecutar tareas de forma autónoma,el informe señala que las perspectivas de adopción son amplias.

Para 2030,estos superusuarios representarán el 30% de los consumidores,pero serán responsables de más del 80% de toda la actividad de IA. Se espera que dediquen más de 5.5 horas diarias al uso de IA,completando más de 60 tareas y realizando más de 15 subidas de contenido impulsadas por IA al día.

El 38% de los encuestados por la compañía prevé integrar funciones con capacidad de gestión agéntica en sus dispositivos para 2030.

Entre las actividades cotidianas que las personas esperan delegar a la IA destacan la planificación y coordinación de agendas,comparación de productos e investigaciones de compra,así como la supervisión de adquisiciones o pagos recurrentes.

Además,el estudio revela que delegar las tareas mencionadas a asistentes virtuales permitirá a los usuarios ahorrar en promedio hasta una hora diaria de tiempo de navegación en pantalla.

Cambios de escala para operadores

En la actualidad,los usuarios avanzados dedican 2.5 veces más tiempo a interactuar con servicios de IA que el consumidor promedio,un factor que se proyecta se eleve a casi cuatro veces para 2030.

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Por lo tanto,el comportamiento de los superusuarios requerirá que las redes pasen de gestionar sólo la capacidad de descarga a soportar interacciones frecuentes con gran volumen de subida y uso intensivo en movimiento.

“Hemos observado en numerosas ocasiones que el comportamiento y las expectativas de los primeros usuarios,en este caso,los superusuarios de IA,son un claro indicador de una adopción a mayor escala posterior. Creemos que ocurrirá lo mismo con el uso de la IA con capacidad de gestión de agentes”.

“El crecimiento de la IA multimodal y con capacidad de gestión de agentes no sólo creará expectativas de calidad de red para los consumidores en términos de su experiencia,sino que también dará lugar a un aumento significativo de las acciones en segundo plano en las redes que deben gestionarse de forma segura y eficiente”,explicó Jasmeet Singh Sethi,director de Ericsson ConsumerLab.

Asimismo,el informe resalta que los consumidores esperan que los operadores móviles desempeñen un rol activo en la protección de la identidad digital de los agentes de IA y la seguridad integral del tráfico de datos.

La investigación abarcó a más de 43,000 usuarios de entre 15 y 69 años en 27 países,incluyendo mercados como México,Estados Unidos,España,Brasil y China,entre otros,representando a una población estimada de 1,700 millones de consumidores.