Claro, Tigo y WOM recuperan 85% de sus servicios tras terremoto en Colombia

Los operadores de Colombia han recuperado más del 85% de sus servicios tras el terremoto del 10 de agosto,aunque persisten afectaciones por falta de energía.

Foto: ClaroEl Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC) de Colombia reporta que los operadores han logrado avances importantes en el restablecimiento de sus servicios,con niveles de recuperación por encima del 85% en casi todos los casos. Esto como parte del plan de contingencia para atender los efectos del terremoto de magnitud 7.4 ocurrido el pasado 10 de agosto.

Alexandra Falla,recién elegida como titular del MinTIC,sostuvo una reunión con directivos de los operadores móviles del país,para hacer un balance de la reacción del sector ante la emergencia.

En el espacio virtual estuvieron Santiago Pardo,vicepresidente de Asuntos Corporativos y Gobierno de Claro Colombia; Samuel Hoyos,vicepresidente de Asuntos Externos de Tigo,y Faihan Alfayez,vicepresidente de Asuntos Corporativos de WOM. También participaron los viceministros de Conectividad,Camilo Carrascal,y de Transformación Digital,Germán Bacca.

Foto: MinTIC

El Ministerio reconoció la pronta reacción del sector,y señaló “que actuó como uno solo,sin importar que sean competidores,para atender las necesidades de conectividad y comunicación en estas zonas del país”.

Las labores realizadas incluyen reparación de fibra,recuperación de antenas e infraestructura,traslado de equipos y despliegue de plantas eléctricas en puntos donde la falta de energía se convirtió en uno de los principales obstáculos.

Además,las empresas de telecomunicaciones han mantenido una coordinación permanente con el Ministerio TIC,autoridades territoriales y la Fuerza Pública para facilitar el acceso a las zonas afectadas y el traslado de equipos y materiales.

“Recuperar la conectividad es esencial para atender la emergencia,porque permite mantener comunicadas a las familias,facilitar la coordinación de las autoridades,apoyar la atención en hospitales y puntos de atención,y contribuir a la protección de las comunidades”,señaló el Ministerio.

Aunque la recuperación de la conectividad ha avanzado,el Ministerio reporta que aún hay zonas donde existe falta de energía,por lo que los operadores están comprando y distribuyendo plantas eléctricas y combustible.

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“El objetivo común es culminar la recuperación de las redes en el menor tiempo posible,para avanzar hacia una normalización de la conectividad en las zonas afectadas”,agregó la autoridad.

Además de la recuperación de la infraestructura,los operadores también han activado medidas adicionales en favor de los usuarios,tales como la suspensión temporal de cortes de servicios por falta de pago y la entrega de beneficios de conectividad.