Chile, Colombia y Costa Rica lideran en gobierno digital en América Latina

Un nuevo informe de la OCDE advierte que la madurez en gobierno digital ha aumentado en América Latina,pero la región tiene contrastes. Mientras Chile está en el top 10 global,países como México y Argentina se alejan de los umbrales promedio.

América Latina es una de las regiones con mayor dinamismo en gobierno digital y políticas de datos abiertos,debido en parte a reformas de los países enfocadas en habilitar la transformación digital a lo largo del sector público.

De acuerdo con el Índice de Gobierno Digital 2025 de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE),Chile,Colombia y Costa Rica son los referentes regionales en la materia,pues destacan por su capacidad para integrar tecnologías emergentes y datos en el núcleo de la administración pública.

Chile entró en el “top 10” global con una puntuación de 0.79 en gobierno digital,superando el promedio de la OCDE (0.70). Su avance fue impulsado por la dimensión de “Centrado en el usuario” (0.90) y un crecimiento masivo en su gobernanza de datos abiertos.

El país sudamericano obtuvo puntajes más altos en dimensiones que abarcan la mejora de las estructuras institucionales y el talento digital; en liderazgo de datos y sistemas de interoperabilidad; así como en el uso de métodos de prueba de servicios y diseño participativo.

Además,Chile fue el país con el mayor incremento en el Índice de Datos Abiertos,Útiles y Reutilizables (OURdata),que también mide el progreso digital de los gobiernos,pasando de una puntuación de 0.13 en 2023 a 0.48 en 2025.

Con una puntuación de 0.71,Colombia destaca especialmente en la dimensión de “abierto por defecto” (0.77),ocupando el quinto lugar a nivel mundial en esta categoría,lo que refleja un compromiso con la transparencia y la participación ciudadana mediante herramientas digitales.

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En el pilar de “apoyo gubernamental para la reutilización de datos”,Colombia tuvo un puntaje de 0.75,superando ampliamente el promedio de la OCDE de 0.40 en esta área.

Aunque sus puntuaciones generales son más bajas que el promedio,Costa Rica mostró importantes esfuerzos de mejora durante el periodo evaluado por la OCDE con una calificación de 0.45. En el Índice de Gobierno Digital,pasó de una puntuación de 0.23 en 2023 a 0.45 en 2025.

El país centroamericano fue reconocido por presentar uno de los mayores incrementos en la región,especialmente en la capacidad de anticipar las necesidades ciudadanas,pasando de una proactividad de 0.02 en 2023 a 0.42 el año pasado.

Comparativa regional

La OCDE advierte que México y Argentina enfrentan mayores desafíos. México,por ejemplo,muestra una baja madurez en servicios proactivos (0.38) y una nula puntuación en el apoyo gubernamental para la reutilización de datos abiertos.

Aunado a ello,comparado con 2023,México redujo su puntuación en la dimensión “digital por diseño” (de 0.66 a 0.59),lo que indica un debilitamiento en la gobernanza central y en las estrategias de talento digital.

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Por su parte,Argentina presenta retos en la integración de servicios centrados en el usuario (0.32),quedando rezagada frente a la tendencia de personalización de trámites que lidera la OCDE.

IA y datos como ejes

Los países líderes ya cuentan con marcos para el uso ético de algoritmos de Inteligencia Artificial (IA) en funciones gubernamentales fundamentales.

Además,la identidad digital y la interoperabilidad se han posicionado como pilares que permiten a los ciudadanos realizar trámites sin tener que entregar la misma información varias veces.

Sin embargo,el gran reto global sigue siendo el aprovechamiento de los datos abiertos. El promedio de apoyo para la reutilización de datos es de apenas 0.40,lo que indica que los gobiernos publican datos,pero aún no logran que la sociedad civil o las empresas generen valor económico con ellos.